Desistimiento de compra

Disponibilidad del servicio

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes (contando como tal, la fecha que figura en el albarán de entrega) o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, podrá hacerlo a través de su cuenta en el historial de pedidos o si lo prefiere y/o ha accedido como invitado, mediante e-mail al correo tienda@abdecohogar.com, haciendo constar en el asunto “Desistimiento”. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente; tras recibir dicha solicitud, recibirá un mail con la aprobación de la devolución. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, que en todo caso deberá realizarse dentro de los 14 días naturales contados a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. La devolución se efectuará a través del mismo servicio de transporte por el que se efectuó la entrega o por un mensajero organizado por nosotros y convenido expresamente con usted al domicilio que nos facilite, corriendo a su cargo el coste directo de devolución de los bienes. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y demás documentos que en su caso lo acompañen.